Scintillement écran + écran divisé en deux puis écran noir ou bleu ?

bonjour,
voilà depuis hier,il se produit un phénomène étrange sur mon clevo P150HM
j'ai joué à stronghold kingdom en ligne,et aux bout de 5 min l'écran scintillé et subitement l'écran s'est divisé en deux.
J'ai coupé le jeu puis l'écran et passé en fond noir puis aux bout de 15s l'affichage du bureau était de nouveau normal.
 
aujourd'hui
même chose,en revanche j'ai constaté une température de 65° sur la
carte graphique alors que mon pc était en veille et dans la maison il
faisait 18° donc pas dû à une température élevé ambiante.
cette
fois lorsque ça s'est produit mon écran après être passer du
scintillement à la division de l'image en deux,l'écran est resté noire
j'ai dû l'éteindre manuellement.
 
A quoi cela provient-il?
 
donc j'ai fait une restauration système datant du 6/02/13 et j'ai lancé un jeu.
 j'ai changé les barettes mis ceux d'origines ,
j'ai lancé skyrim et entre 2 et 5min après écran bleu puis plus rien!
 
j'ai regardé ma facture ouf! merci P4G offre exceptionnelle alignement 2 ans fin juillet 2013
 
donc
j'ai appelé gilbert,qu'il m'a informé que la démarche de retour est sur
le site clevo.fr,onglet support et procédure de retour.
j'ai une petite question le fichier de demande de  RMA doit on y répondre en anglais?
car moi je suis vraiment nul dans cette langue!
 
description de la panne(écrire en anglais)  je suis mal barré!
 
merci pour votre aide!

Sujet combiné avec l'ancien, libre à toi d'éditer tes messages.

Le sujet aurait pu être déplacé par la modération, à l'avenir nous contacter plutôt que d'ouvrir plusieurs topics identiques

Merci

désolé, omadessalla, je patienterais à l'avenir .

j'ai modifié le sujet pour y voir un peu plus clair.

Je t'ai remis le post en première position :)

merci! 

:D

pas de réponse pour moi?

Je pencherais plutôt pour la carte graphique car ta température de 65 degrés est élevé alors que ton PC ne faisait rien ... si ça se trouve, il te suffirait de dépoussiérer les ventilateurs, pour éviter une surchauffe faisant planter la carte graphique. Le phénomène de l'écran noir puis du retour au bureau 15s après est symptomatique du rechargement du driver par windows après un plantage de ce dernier. Le plantage du driver peut avoir plusieurs causes, surchauffe de la carte, driver vraiment moisi ou carte défectueuse.

Pour la demande de RMA s'il  te la demande en anglais essaie de la rediriger en anglais, PCW doit sans doute faire les réparations de base (remplacement carte graphique, gpu, ram), mais pour un remplacement de carte mère, je supose qu'il renvoie le barebone à un centre SAV européen.

merci tonrac,pour toute ces informations.

maintenant lorsque je redémarre le pc après le chargement windows,

ça passe directement en écran noir!

je rédigerais le RMA demain.

étant très limite en anglais comment puis je retranscrire cela,en anglais?

 

scintillement puis écran bleu lors en jeu après un très court instant d'utilisation.

passage systèmatique à un écran noir lors du redémarrage de windows.

 

merci d'avance.

Cela peut aussi venir de l'inverter qui régule la haute tension nécessaire à l'écran.

C'est un Blue screen of death que tu as ou bien l'écran reste juste bleu?

 

"After few minute in game, my screen start to sparkle then there is a blue screen.
After a reboot, the screen remains black."

je vois de quoi tu parle non juste l'affichage d'un écran bleu! merci pour la traduction!!! 

:D

je le rédige immédiatement! encore merci!

28/02/13 à 13H10 demande de RMA envoyé

28/02/13 à 13H58 accord de retour RMA

28/02/13 à 17H30 colis envoyé en collissimo R5 (pas de boite collissimo  dans la poste de béthune adapté pour un p4g)donc je l'ai placé dans une boite d'asus et suremballer dans un gros carton garni de grosse bulle pour supporté les choc)

 

à suivre!

si je comprends bien, tu l'as acheté en 2011, c'est ca?

oui commander en juin reçu 15 jours après en juillet 2011!

P150HM reçu chez clevo'

en cours de test.

appel clevo hier soir!pas d'attente aux téléphone!

P4G retour du consructeur chez pcw.

Il teste le P4G pour vérifier si il n'y a plus d'anomalie dans environ 1 semaine je devrais le recevoir!

C'est une bonne nouvelle, ton soucis a l'air de se résoudre !

l'origine du problème est la carte graphique commentaire de clevo:

"Réparation direct constructeur, remplacement carte vidéo."

 

je devrais très bientôt récupérer mon beau P4G!  :D

je viens de recevoir mon p4g

et je n'arrive pas à trouver si c'est bien la HD6970M qui est bien installé dans le pc!

tout ce que j'ai comme informations:

AMD Radeon HD6900M series

 

version du bios: 013.010.000.011

date du bios:2011/02/14

version du package pilote:9.012-121219a-151587C-ATI

version du catalyst:13.1

version du pilote 2D:8.01.01.1278

version de direct3D:9.14.10.0945

version de openGL:6.14.10.12002

version du catalyst control center:2012.1219.1521.27485

 

dois je faire une mise à jour?et comment connaitre la carte graphique exacte qui est dans le pc?

merci d'avance.

GPU-Z http://www.techpowerup.com/downloads/2221/TechPowerUp_GPU-Z_v0.6.9.html

merci tonrac je viens de l'installer GPU-z il m'indique la même chose soit AMD radeon HD6900 series.

 

selon le site d'amd(support.amd.com),il me signale que j'ai le dernier pilote de la carte graphique existante.

 

le site d'amd raconte des âneries ça y est mise à jours faite par windows directement!

ma carte est reconnue!