M15x depannage - ne demarre pas

Hello,

Un petit dépannage de noël,



Mon aw ne veux plus démarrer…

Une fois le bouton d’allumage appuyé:



Le ventilo CPU tourne à fond

Le clavier s’allume

Les diodes de contrôles s’allument

Les diodes caps lock / num / scroll clignotent



Pas d’images et impossible d’éteindre l’ordi avec le bouton d’allumage

Faut virer la batterie



J’ai tenter le reste BIOS en visant la batterie + appui 30sec sur le bouton





Une idée ?avant que j’appel le SAV ?

As-tu essayé les touches Fx ?

Les touches fx ?

Regarde ca pour comprendre le clignotement :







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Un composant est mort je pense…

oui apparement la mobal (l’as-tu ouvert ou démonté recement ?)

Merci pour vos réponses en cette journée de noël :slight_smile:



On dirait que la carte mère est morte



Mon ordi fonctionnait très bien hier soir, même fais une partie de hot pursuit



Bon je vais appeler le SAV demain



Je n’ai pas ouvert mon ordi depuis mon changement de CPU il y’a presque 2 mois



Bizarre quand même

c’est des choses qui arrivent !



un pc, c’est comme une voiture, sa peut claquer sans crier gare :wink:

malgré un bonne entretien …

Faut que je dise quoi pour avoir un remplacement de la machine

Et non de la carte mère ?



j’ai déjà eu un changement de la CM il y’a 2 mois

Il te faut 3 sav pour prétendre à cela.

IL te faut 3 SAV sur la même panne avec un retour atelier , donc pas de changement de machine .

Je crois qu’il te faut aussi l’ancient CPU :eyes: .

J ai deja eu exactement ( quand je dis exactement , c’est exactement ) le meme probleme que toi sur mon M17x R1 … -> Go SAV … chez moi ils ont d abord cru que c etais la carte mere … donc ils l ont changée, et une fois changée toujours pareil … donc ils ont changer une de mes Geforce et la c’est reparti comme sur des roulettes …



Le changement de machine, c’est un peu du reve … comme on ta dis c’est apres avoir changé 3 fois le meme composant , qu ils peuvent ete le procposer ( et encore … ils ne sont meme pas obligés)



Par contre comme on ta dis j espere que tu as garde le CPU d origine … tu risque d avoir des problemes si ce n’est pas le cas …

Oui, je l’ai toujours.



J’ai appelé le SAV à midi,

Un technicien vient changer se qu’il faut demain sur mon lieu de travail.



Je laisse tel quel mon CPU dans la machine pour le moment.

il a été dit sur un des topics de vente que le changement de CPU était autorisé par DELL mais qu’évidement en cas de remplacement d’une partie ou de la totalité de la machine, le cpu n’était pas couvert.

maintenant c’est vrai que dans l’absolut ca leur laisse le champs libre sur des magouilles du styles c’est votre CPU que nous ne vous avons pas vendu qui a provoqué la mort de la CM. mais bon je pense pas qu’il joue a ca mais ils en ont techniquement le droit.

possible

Mais pour avoir eu déjà recours a un changement de pièces sur 2 AW et 1 Dell

les tech arrivent et démontent la machine

changent la pièce et la remonte



ils ne font pas attention au “contexte”

Et bien après changement de la carte mère

le PC ne s’allume toujours pas…



le tech pense que la CG a grillé



Possible vu que je jouais a hot pursuit avant de l’éteindre



je pense que ça va prendre du temps…

Petite précision concernant le remplacement de machine: ils acceptent, non pas après 3 remplacements de la même pièce, mais après 3 interventions pour le même problème, pas besoin que ce soit la même pièce a chaque fois, en tout cas c’est ce qui m’est arrivé.

S’il changent mon GPU,



Sont-ils tenu de garder le même modèle ?

Je veux pas me retrouver avec un GPU AMD !



Mais je vois pas comment un GPU qui à griller peux empêcher mon ordi de démarrer,

Et surtout de s’éteindre.

le bios vérifie les composants lors du boot (les essentiels) si un ne répond pas l’ordi démarre pas.



Après pour ati je te dirai regarde le père noël il était habillé en vert avant (nvidia) puis il a changé pour le rouge (ati).