G502- batterie de ne charge plus

Bonjour à tous,

Suite a un voyage en avion, mon asus g502 ne fonctionne plus sur batterie, des que j’enlève l’alimentation il s’éteint car la batterie ne charge plus. Je doute que la raison soit le voyage en avion car il etait bien protégé mais je le signale quand meme. Pourriez vous me donner une raison potentielle pour cette defaillance?

J’ai acheté le pc chez LDLC coin des affaires zn décembre 2017 donc il n’est plus garantie LDLC mais toujours garanti Asus. Avez vous des conseils a me donner par rapport à leur SAV.

Merci.

Salut,

Ton pc était sur toi ou en soute ?

Ta panne est clairement une batterie HS. Tu devrais contacter rapidement Asus car c’est du consommable pour les marques avec souvent une garantie de 6 mois.

Au sujet du SAV rien de particulier, bien emballer le pc, ne pas fournir les accessoires.