Alienware 17 r5 2018


#101

Juste comme ça, y a un constructeur qui a réussi a incorporer ce fameux i9-8950 sur un pc portable sans problème de surchauffe ?


#102

C’est toi qui vois, mais personnellement, ça m’horripilerait.
Maintenant il est vrai que les cartes graphiques vont évoluer d’ici moins de 6 mois dans les pc portables. Quant aux processeurs, malheureusement, je n’y compterais pas à ta place, Intel fait des promesses de gravure en 10 nm depuis des années, et ils sont dans la panade. Ils ne maîtrisent plus et sont peut-être arrivés à leurs limites. Donc ils rognent sur les processeurs actuellement disponibles, pour leurs recherches, de procédures stables de gravures…
Affaire à suivre, mais parviens-tu à jouer ne serait-ce que 2 heures d’affilée, sans craintes, angoisses, hantises, réticences.
Ou 6 mois sans jouer donc. Bon sevrage :wink:


#103

Ben question jeux j’ai pas beaucoup de temps, je dirait 30min par jour voir 1h le week end, en attendant j’ai quand même repast avec la gelid, bridé le processeur à 3.4GHz et undervolté un peut, cela me permet quand meme de mettre tout à fond en 4k far cry 5 avec un minimum de 37 fps


#104

Bridé à 3,4ghz pour pas que ça chauffe c’est du délire.

Un truc que tu pourrais essayer serait de mettre un copper de 0,2mm sur le cpu.

Cpu—>gelid—>copper 0,2mm—>gelid—>heatsink


#105

Bonjour à tous,

“heureux” possesseur d’un alienware 17R5 QHD i7 … bon pas besoin d’aller plus loin vous avez compris pourquoi je découvre le forum … :fire::fire::fire:

Je débute donc mon combat avec Dell, la venue d’un technicien est prévue pour aujourd’hui afin de changer dissipateur et pâte … j’ai limite envie d’annuler vu l’inefficacité avérée de ces modifs …

Je reviens vers vous pour la suite des événements. Le technicien sonne à la porte !


Module de refroidissement inefficace sur les AlienWare 13R3 15R3/15R4 17R4/17R5
#106

Bonne chance et tiens nous au courant.


#107

Bienvenue au club… n’hésites pas a refaire un test avec un jeu avec lui dés qu’il aurait tout changé…

Et a lui faire constater qu’il n’y a aucun changement…

Je viens de t’envoyer un MP avec les coordonnées de l’unique personne chez dell qui semble s’intéresser au problème un peu plus que “on va vous demander de ré-installer windows”…


#108

Aie… Donc le technicien (sympathique) est actuellement en train de mutiler mon AW… Il n’en a jamais eu entre les mains et semble bien galèrer à tout démonter… Je souffre en regardant !

La pièce à changer est donc le heatsink, avec la pâte thermique d’origine pre-usiné.

Je ferais bien entendu un test en direct.

@ThunderZ tu as obtenu l’échange contre une tour ?

Le technicien en est à 1h15 d’intervention et le heatsink vient à peine d’être remplacé…


#109

Moi j’ai eu la chance d’avoir un technicien qui avait fait pas mal d’AW avant, mais il a mis 40 minutes.

Dans mon cas, pour l’instant je suis en attente d’un retour de Dell… J’attends une machine qui fonctionne depuis le 4 avril 2018…


#110

Pour ma part j’en suis toujours au 3 ieme et pas de miracle ca chauffe toujours, conçernant la prise en charge par dell, il me demande des preuves hwinfo, des logs etc etc

@MG51 je t’envoie en mp le mail de mon contact dell a qui tu peut exposer le probleme, dit lui que tu vient de ma part


#111

@ThunderZ tu parle de valentin ?


#112

@ThunderZ @rr92zer parfait je le contact tout de suite, plus nous sommes nombreux vers le même interlocuteur plus nous pourrons obtenir gain de cause.

Donc comme je/vous vous y attendiez le changement du heatsink n’a strictement rien changé … Pour ma part je suis sur un i7-8750H et écran QHD 17’ et le CPU est a 95°+ et ventilo 100% avec bruit d’avion ingame (WOW).

Sur leur test ePSA Dell avant le changement de heatsink CPU max 97° après changement 96° …


#113

Sinon en attendant si tu veut pouvoir utiliser ton pc je te conseil trottlestop, je l’ai paramétrer pour s’ouvrir en minimisé au démarrage de windows avec un bridage à 3.6Ghz sur mon i9, les ventillo reste bien plus calme.


#114

Lol Oui, je lui ai déjà envoyé ses coordonnées :slight_smile:

Sinon j’(ai la solution ultime pour que l’AW ne chauffe plus. Pour ma part il est dans le carton depuis le début de la semaine, et il attends le passage d’UPS… Depuis qu’il est dans le carton, je n’ai plus constaté de problème… C’est sans doute sa meilleur place.


#115

Je vais finir par faire une liste des gens qui ont ou ont u un problème de surchauffe avec l’AlienWare 13R3, 15R3/4 et 17R4/5 et en faire un sujet épinglé dans la section AlienWare.

Parce que depuis 2 ans maintenant ils disent que ce genre de problème ne concerne que 2% des unités vendus.


#116

pour ma part tu peut ajouté 3x 17 r5 qui monte de 103° à 105° en pic :stuck_out_tongue_winking_eye:

Il faudrait écrire un article complet sur ces machine pour pointer du doigt le fait que la presse informatique se fou des client et ne test pas vraiment les pc, plusieurs article sur le 17 r5 i9 dise qu’il est formidable et très performant !
Faux car même mon vieux alienware m15 x dopé à la gtx 680m et i7 920xm était plus performant dans le sens qu’il dépassai jamais les 80° cg comme cpu donc jamais de trottling a avoir des chute brutal à 2 fps


#117

Il a frit il a tout compris.

A mort Alienware, au bûcher !

AlienWatter (Watt et water en même temps, c’est voulu ; ça crame et c’est de la chiotte)

Semaine de m…, je me lâche. Mais moi, je ne me linche pas.
OK, j’arrête là le délire !


#118

Comment calculent ils les 2 % ? A partir d’une intervention ? Un remboursement ? Une impossibilité de réparation ? C’est oublier ceux qui ne disent rien, ceux qui se débrouillent par leurs propres moyens ou se rétractent. Il ne vaut rien ce chiffre.


#119

Pour les températures précises je vous conseil MSI Afterburner, qui met en évidence les températures de tous les composants (dont tous les cores du CPU) sur les 15 dernières minutes sous forme de graphique, très précis donc. Je me suis fait peur au début en prenant uniquement HW Monitor et le “max” mais j’ai vu que mon pross chauffait au lancement d’un jeu à 80-90° avant de retomber à 70 avec le déclenchement du ventilo…


#120

je vous donne la réponse de mon conseillé en rapport a mon probleme de surchauffe (pic à 105°) et throttling avec chute de performance a environs 2 fps dans far cry 5 qui le rend évidement injouable.

Bonjours Messieurs,

Je vous recontacte au regard de notre problème de surchauffe sur vos pc Alienware.

Malgré une forte insistance de ma part et plusieurs relances effectuées auprès du service L3 Europe, je n’ai pu essuyer que des refus concernant votre problème car toutes les températures relevées sont en dessous de 100degres comme mentionne sur le site Intel Ark. Bien entendu je comprends bien que la raison principale vient du bridage énorme sur la fréquence qui permet au processeur de rester a 100 degrés avec des performances vraiment réduites…

Je ne peux malheureusement rien faire de plus à mon niveau car seul l’usage anormal est considéré comme pris en charge dans la garantie. Je vous conseille de suivre la procédure de sous voltage prescrite un peu partout sur la sphère pour pouvoir au moins profiter a fond du processeur dans l’attente d’un patch fournis par Intel.

Dans l’attente, recevez mes plus sincères salutations.

Va *** W******

L2 Technical Mentor DELL


Traduction ; on vend des pc qui surchauffe et on assume pas, démerder vous pour undervolté vous même et attendez un patch qui fera un miracle